Investimentos em infraestrutura e serviços para empresas de cobrança

Montar uma empresa de cobrança exige investimentos em infraestrutura e serviços que vão desde o aluguel da sala até a contratação de pessoas. Neste post, serão abordados os principais itens de infraestrutura e serviços para montar uma empresa de cobrança.

Antes de listarmos os principais itens a serem adquiridos ou alugados para iniciar uma operação de cobrança, precisamos ter atenção a dois pontos: qual será a quantidade de pessoas contratadas e se haverá possibilidade de trabalho home office. Isso é fundamental para o cálculo do investimento inicial.

Se houver possibilidade de trabalho remoto, haverá uma economia significativa em alguns recursos, como por exemplo, gastos com aluguel, uma vez que a sala poderá ser menor e mais barata. Também, haverá redução na conta de energia elétrica, água, internet, segurança, limpeza, material de escritório, tais como canetas, papéis, marca texto, clips e entre outras coisas. Porém, muitas empresas que oferecem home office fornecem equipamentos para trabalho, tais como computador, fones, mesa, cadeira, telefonia e softwares. Além disso, é comum pagar uma pequena ajuda de custos para o funcionário a fim de contribuir com gastos de energia e internet.

Por outro lado, se a equipe for relativamente grande, haverá a necessidade de contratação de outras áreas de apoio, tais como coordenadores, qualidade, RH, departamento pessoal, contabilidade, financeiro, compras, comercial, secretaria, TI e entre outras áreas de suporte à empresa. Todos esses funcionários precisarão de equipamentos e consequentemente, será mais complexo do que a montagem de uma pequena equipe. Montar um time grande pode fazer sentido para empresas que estão começando com investimentos volumosos e com contratos já fechados com grandes empresas.

Diante disso, para a operação de uma pequena empresa de cobrança, devemos nos atentar para os seguintes itens:

• Aluguel;

• Manutenção predial (eletricista, chaveiro, encanador etc);

• Ar condicionado;

• Energia elétrica;

• Água;

• Internet;

• Café;

• Segurança eletrônica (alarmes, câmeras etc);

• Segurança física (vigia, porteiro etc);

• Limpeza;

• Material de escritório (canetas, papéis, marca texto, lápis, borracha etc);

• Mobília (mesas, cadeiras, gaveteiros, estantes, apoio para os pés etc);

• Impressoras;

• Computadores;

• Headsets;

• Telefonia (PABX, VoIP, SMS, celulares etc);

• Software de gestão de cobrança;

• Software de enriquecimento de dados (localização de telefones e e-mails pelo CPF ou CNPJ);

• E-mail corporativo;

• Site corporativo;

• Serviços de Contabilidade;