O recurso de blacklist de telefones permite registrar números de telefones a serem ignorados durante os acionamentos (ligações). Porém, nem sempre as pequenas e médias assessorias de cobrança utilizam esse recurso. Neste post, abordaremos algumas vantagens da utilização dessa ferramenta.
Muitas empresas não utilizam uma blacklist de telefones porque não possuem ferramentas adequadas para viabilizar essa tarefa ou simplesmente pelo fato que se gasta um pouco mais de tempo registrando os números a serem ignorados. Isso faz com que a empresa crie a cultura de acionar todos os telefones cadastrados.
No entanto, é importante ressaltar que uma blacklist pode trazer economia de tempo e dinheiro para a operação, uma vez que os telefones registrados na blacklist não serão acionados, economizando tempo dos consultores em ligações desnecessárias e reduzindo despesas com minutos de ligações. Além disso, os cadastros dos devedores ficarão mais limpos e mais precisos, algo fundamental para ajudar a aumentar a lucratividade da operação.
Assim, percebe-se que há vantagens significativas na utilização de uma blacklist e que tais vantagens podem superar eventuais desvantagens da utilização da ferramenta.